Redmi Note 9 Pro alev alev yandı! Xiaomi bakın nasıl savunma yaptı!

Xiaomi’nin sevilen telefonu Redmi Note 9 Pro, fiyat/performans konusunda rakiplerine soğuk terler döktürmeyi başarmıştı. Ülkemizde de yok satan bu telefon bugün ilginç bir olay ile gündeme geldi. Hindistan’da bir Redmi Note 9 Pro kullanıcısının telefonu bir anda patladı ve alev alev yandı. Bu tip sorunlar bataryadan dolayı maalesef ki çok nadir de olsa yaşanabiliyor. Buraya kadar her şey tamam. Ancak Xiaomi‘nin yaptığı savuna herkesi şoke etti.

Redmi Note 9 Pro patladı kullanıcı kaynaklı dediler!

Twitter’da Redmi Hindistan Destek hesabı ile iletişme geçen mağdur, talep edilen tüm bilgileri firmaya iletti. Sonrasında ise Redmi cephesinden bu patlamanın kullanıcı hatasından meydana geldiği açıklaması geldi. Redmi, telefona dışarıdan müdahale edildiği için patladığını savunuyor.

Telefonu patlayan kişi şu an hem yedek telefon alamadı hem de birebir değişim işlemi yaptıramadı. Satış sonrası destekler bu noktada büyük önem taşıyor. Samsung’un Galaxy Note 7 faciasını bilenleriniz bilir. Samsung bu telefonu piyasadan toplatmış ve istisnasız herkese ücret iadesi yapmıştı. Apple’ı ise zaten biliyorsunuz. En ufak bir sorunda ya ücretsiz onarım ya da birebir değişim işlemi gerçekleştiriyor.

Xiaomi’nin patlayan bir telefon için kullanıcı kaynaklı demesinin de bir sebebi olabilir. 3. parti ve lisanslı olmayan adaptörler bazen bataryalarda böyle sorunların oluşmasına neden olabiliyor. Bu yüzden yargılamadan önce Xiaomi’den de resmi bir açıklamanın gelmesini beklemek daha doğru olacaktır.