Apple, yeni bir ürün piyasaya sürerken genellikle son teknolojileri entegre etmek yerine, kullanıcılara daha önce piyasada olan ancak geliştirilmiş özelliklere sahip ürünler sunar. Bu yaklaşım, bazı kullanıcılar tarafından eleştirilse de, yeni sistemlerin sorunlara yol açmasını ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkilemesini önlemek için bir güven duygusu yaratır. Ancak, Apple’ın da tüm sorunları tamamen ortadan kaldırabilmesi mümkün olmayabilir. Kısa bir süre önce, iPhone 13 ve iPhone 14 Pro modellerinde altı ay sonrasında ciddi batarya şişme sorunları yaşandığı bildirildi.

Bazı iPhone kullanıcıları, internet üzerinden iPhone 13 ve iPhone 14 Pro modellerinde ciddi batarya şişme sorunları yaşadıklarını rapor ettiler. Bu kullanıcılar, cihazlarını normal kullanım koşullarında kullanmalarına rağmen bu sorunun ortaya çıktığını belirttiler. Özellikle, geçen yıl Aralık ayında bir iPhone 14 Pro satın alan bir kullanıcı, cihazının bataryasının ciddi şekilde şiştiğini ve bu durumun Apple’ın batarya kalitesi ile ilgili bir sorun olduğunu belirtti.

iPhone kullanıcıları şimdilerde “şişen batarya” kabusu yaşıyor

Bu şişme o kadar ciddi bir hale gelmişti ki, ekranın açılmasına neden olmuştu. Ancak, kullanıcının iddialarına göre, Apple’ın müşteri hizmetleri soruna sorumlu bir şekilde yaklaşmayı reddetti. Kullanıcı, Apple’ın teknik desteğini üç kez aradığını belirtti. Üst düzey bir danışman, eğer batarya sorununun bir kalite sorunu olduğu kanıtlanırsa, cihazı değiştireceklerini belirtti, fakat daha sonra bu durumu reddetti.

Kullanıcıların paylaştığı fotoğraflar, iPhone 14 Pro’nun ekranının şişmiş batarya nedeniyle çıkıntı yaptığını gösteriyor. Diğer iPhone 14 Pro kullanıcıları da batarya şişme sorunuyla karşılaştıklarını belirtmişler ve cihazlarını şirketin müşteri hizmetlerine göndermişler. Ancak, Apple, bu şikayetleri reddetti ve cihazları geri gönderdi.

Geri dönen cihazlarda, batarya şişme sorunu ortadan kalkmış görünüyordu, ancak batarya “bilinmeyen bir bileşen” olarak görüntüleniyordu. Bakalım Apple cephesinden bu iddialara yönelik herhangi bir açıklama gelecek mi?