Samsung’un iki nesil öncesinin amiral gemisi olan Galaxy S21 ailesi, son güncellemesiyle kötü bir haberle gündeme geldi. Mayıs ayında kullanıcılarına sunulan yeni güncelleme, beklenmedik bir sorunu beraberinde getirdi. Kullanıcıların geri bildirimlerine göre, güncelleme sonrasında Galaxy S21 ailesinde pembe çizgi sorunu ortaya çıktı. Bu sorun, telefon ekranlarında dik bir şekilde beliren pembe bir çizginin varlığıyla kendini gösteriyor. Bu durum, kullanıcıların yaklaşık yüzde 80’inde görüldüğü belirtiliyor. Sorunun yazılımsal ya da donanımsal kaynaklı olup olmadığı ise henüz netlik kazanmış değil. Samsung cephesi ise konuyla ilgili sessizliğini koruyor.

Samsung Galaxy S21 ailesi pembe çizgi sorunuyla gündemde

Galaxy S21 ailesinin bu beklenmedik sorunu, kullanıcılar arasında büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle telefonlarını güncelledikten sonra pembe çizgi sorunuyla karşılaşan kullanıcılar, sosyal medya ve forumlarda bu durumu dile getirerek sorunun yaygın bir şekilde yaşandığını belirtiyor. Telefonun ekranında beliren pembe çizgi, kullanıcıların görüş açısını ve kullanım deneyimini olumsuz yönde etkiliyor. Ancak sorunun kökeni henüz tam olarak belirlenmediği için, kesin bir çözüm de bulunabilmiş değil.

Bu pembe çizgi sorunuyla ilgili bazı kullanıcılar, güncellemenin telefonun yazılımında bir hata veya uyumsuzluk nedeniyle ortaya çıktığına inanıyor. Diğer bir grup ise donanımsal bir sorun olabileceğini düşünerek, telefonlarını servise gönderme ihtiyacı hissediyor. Ancak, Samsung’un bu konuda herhangi bir resmi açıklama yapmaması, kullanıcıların sorunun kaynağı hakkında kesin bir bilgiye sahip olmasını engelliyor.

Galaxy S21 ailesinin pembe çizgi sorunu, Samsung’un müşteri memnuniyeti açısından da bir sınav niteliği taşıyor. Kullanıcılar, bu tür sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini ve güncelleme sonrası ortaya çıkan sorunların dikkatle ele alınmasını bekliyor. Samsung’un, kullanıcılarının bu sorunlarıyla ilgili net bir açıklama yapması ve gerektiğinde çözüm sunması, markanın güvenilirliği açısından büyük önem taşıyor.