Almanya merkezli otomobil devi Volkswagen, ABD’de garip bir olayla gündeme geldi. Markanın uzaktan takip ve kontrol sistemi Car-Net, bir çocuğun kaçırılıyor olmasına rağmen ücret ödemesi yapılmamasını gerekçe göstererek kullanılamadı. Akıllara durgunluk veren olay, Volkswagen sahiplerinin tepkisini çekti.
Volkswagen Car-Net, araç sahipleri için çeşitli avantajlar sunuyor. Bu bağlamda; aracı uzaktan kontrol edebiliyor, konumunu takip edebiliyorsunuz. Ancak bu özelliklerden faydalanmak için Volkswagen’e düzenli ödemeler yapılması gerekiyor. Volkswagen’in tepki çekmesine neden olan olayda ise ABD’de aracı gasp edilen bir kişi, ödemesini yapmadığı için Car-Net hizmetlerinden mahrum bırakıldı. Volkswagen’den konuyla ilgili açıklama gecikmedi.
Olay nasıl yaşandı?
ABD’nin Illinois eyaletinde yaşanan olayda 34 yaşındaki bir kadın, iki çocuğu ile evine gelmiş ve aracını park etmişti. Çocuklardan bir tanesini eve bırakıp ikinci çocuğunu almaya çalışan kadın, hiç beklemediği bir olayla karşılaştı. Başka bir araçtan inen gaspçı, kadının 2021 model Volkswagen aracını çalmak için hamle yapmıştı. Kadını darp ettikten sonra araca binmeyi başaran hırsız, 2 yaşındaki küçük çocukla birlikte kaçmaya başladı. Hırsızın arabayla üzerinden geçip ağır yaraladığı kadın, her şeye rağmen acil durum araması yapmayı ve yetkililere bilgi vermeyi başarmıştı.
İşte Volkswagen Car-Net skandalı da tam olarak bu noktada yaşandı!
Olay yerine gelen kolluk kuvvetleri, aracın Volkswagen olduğunu öğrenince Car-Net üzerinden konum takibi yapabilmek için Volkswagen’i aradılar. Ancak beklenmedik bir cevap verildi. Volkswagen Car-Net yetkilileri, aracın konum takibine imkan tanıyan abonelik sistemi için gerekli olan 150 doların ödenmediğini, bundan kaynaklı olarak da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstelik ödeme yapılmaması durumunda sistem üzerinden de konum takibi yapılamayacaktı. Çaresiz kalan polisler, 150 dolarlık ödeme yaptıktan sonra 2021 model Volkswagen’in konumunu öğrenme imkanı yakalamışlardı.
Ancak boşu boşuna ödeme yapılmıştı. Bir otopark görevlisi, şüpheli bir Volkswagen’in içinden küçük bir çocuğun indirilip terk edildiğini ihbar etti!
Kolluk kuvvetleri tarafından yapılan açıklamaya göre merkeze gelen ihbar, Volkswagen yetkililerinden daha etkili olmuştu. Kolluk kuvvetleri çocuğu bulduktan sonra Volkswagen’den bilgi gelmiş, aracın konumu bildirilmişti. 2021 model Volkswagen’in konumunu bir süre takip eden polisler, aracı başka bir otoparkta terk edilmiş olarak buldular. Gaspçılar ile ilgili yakalama çalışmaları ise henüz devam ediyor.
Volkswagen, yaşananların ciddi bir ihmal olduğunu açıkladı!
Illinois’te yaşanan olayın kamuoyunda tepki çekmesi üzerine Volkswagen’den açıklama geldi. Şirket, Car-Net hizmeti için üçüncü taraf sağlayıcılarla çalıştıklarını ve bu olaydaki kusurun söz konusu üçüncü taraf sağlayıcıda olduğunu söyledi. Volkswagen’e göre Car-Net altyapısı, acil durumlar için özel bir prosedüre sahipti ve ödeme yapılmamış olsa bile bilgi sağlayabilecek potansiyele sahipti. Volkswagen, geçmişte de benzer olaylar yaşandığını ve acil durum prosedürünün devreye girdiğini ancak bu kez çalışan hatası nedeniyle ciddi bir ihlal yaşandığını kabul ederken, iç soruşturmanın devam ettiğini duyurdu.
Kaynak: Webtekno